Pomoc


Potrzebujesz pomocy?

Fast. Easy. Registering to buy with IAA checks off the boxes that matter most. Upgrade to a Public or Licensed Business account at any time for more privileges and enhanced buying opportunities.

Kontakt z Działem obsługi klienta

Często zadawane pytania

Select a topic below to explore some common questions about IAA.

Need Help? Chat is available 24/7

W IAA można się zarejestrować jako licencjonowana firma, nabywca publiczny lub gość.

  • Rejestracja Licencjonowanego Nabywcy Biznesowego: Nabywcy posiadający odpowiednią licencję na zakup pojazdów w swoim stanie mogą się zarejestrować, wypełniając formularz online i wysyłając niezbędne dokumenty faksem, pocztą e-mail lub pocztą tradycyjną. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z Usługi dla Nabywców i sprawdź, czy posiadasz odpowiednią licencję na zakup w swoim stanie.
  • Rejestracja Nabywcy Publicznego: Nabywcy, którzy nie mają licencji dealera lub recyklingu samochodów, a chcą kupować w stanach które zezwalają na kupowanie publiczne, mogą się zarejestrować, wypełniając formularz online i wysyłając niezbędne dokumenty faksem, pocztą e-mail lub pocztą tradycyjną.. Skontaktuj się z Usługi dla Nabywców, aby zweryfikować, czy kupowanie publiczne jest dozwolone w Twoim stanie.
  • Rejestracja Gościa:Aby zobaczyć nasze aukcje jako gość, wypełnij formularz online i podaj swój adres e-mail. Otrzymasz możliwość przeglądania aukcji bez możliwości licytowania.

Aby dowiedzieć się więcej na temat różnych typów rejestracji, przejdź do Strona rejestracji.

Możliwość dokonywania zakupów i dostępu do Centrum Aukcyjnego zależy od rodzaju utworzonego przez Ciebie rachunku.

  • Gość Rejestracja zapewnia dostęp do Centrum Aukcji oraz funkcji niezwiązanych z licytowaniem. Możesz przeglądać aukcje bez możliwości licytowania pojazdów.
  • Nabywca publiczny Rejestracja umożliwia licytowanie w placówkach otwartych dla nabywców publicznych inwentarza dla nich dostępnego. Koszt rejestracji Nabywcy Publicznego wynosi 200 USD rocznie.
  • Licencjonowany Nabywca Biznesowy Rejestracja umożliwia licytowanie we wszystkich placówkach, w których spełnione są wymagania licencyjne. Licencjonowany Nabywca Biznesowy uiszcza opłatę roczną 200 USD. Do konta Licencjonowanego Nabywcy Biznesowego można dołączyć dodatkowych licytujących, uiszczając dodatkową opłatę 100 USD za licytującego.

Kwalifikacja opiera się na rodzaju konta, które ma zostać otwarte. Wobec nabywcy publicznego wymagamy wypełnionego i podpisanego formularza rejestracyjnego, dokument identyfikacyjny wydanym przez Państwo z podpisam i zdjęciem oraz uiszczenia opłaty rejestracyjnej. Aby zostać Licencjonowanym nabywcą biznesowym, konieczne jest wysłanie wypełnionego i podpisanego formularza rejestracyjnego, dokumentu ze zdjęciem wydanego przez Państwo, wszystkich licencji, na których mają zostać oparte przywileje licytowania oraz uiszczenie opłaty rejestracyjnej. Dowiedz się więcej, jak zostać: zarejestrowany Nabywca.

  • Jako Licencjonowany nabywca biznesowy możesz licytować wszystkie pojazdy, względem których masz prawidłową licencję. Skontaktuj się z: Usługi dla Nabywców, aby zweryfikować, czy masz prawidłową licencję, aby licytować w swoim stanie.
  • Jako nabywca publiczny nie musisz posiadać licencji biznesowej. Możliwe jest w takim przypadku licytowanie pojazdów przeznaczonych dla nabywców publicznych we wszystkich ośrodkach otwartych dla nabywców publicznych. Należy pamiętać, że nawet jeśli ośrodek jest otwarty dla nabywców publicznych, nie oznacza to, że wszystkie pojazdy są dostępne do licytacji dla takich nabywców.

Wnioski są przetwarzane w kolejności ich przyjmowania. Czas konfiguracji konta może się różnić w zależności od liczby wniosków w momencie rejestracji i kompletności przekazanych dokumentów rejestracyjnych. Skontaktuj się z Usługi dla Nabywców, aby sprawdzić status swojej rejestracji.

Wnioski dotyczące przyznania identyfikacyjnych nazw użytkownika umożliwiających dostęp do Centrum Aukcyjnego są rozpatrywane w kolejności, w jakiej zostały otrzymane przez naszą firmę. Wszelkie informacje dotyczące nazwy użytkownika są przesyłane za pośrednictwem e-mail. Sprawdź również swój folder spam, aby zweryfikować, czy nasza wiadomość nie została tam przekierowana.

Licencjonowani nabywcy biznesowi mają możliwość dodaj dodatkowych licytatorów w odniesieniu do konta nabywcy IAA. Rejestracja dodatkowego licytatora wymaga wypełnienia formularza dla dodatkowego licytatora (podpisanego przez właściciela i dodatkowego licytatora), kopię dokumentu tożsamości dodatkowego licytatora oraz opłatę roczną w wysokości 100 USD. Każdy dodatkowy licytator otrzymuje nowy identyfikator i hasło. Właściciele kont mają możliwość przedłużenia lub ograniczenia dostępu dodatkowego licytatora do ich konta.

Musimy otrzymać podpisany formularz rejestracyjny oraz inne wymagane dokumenty.

Aby odzyskać hasło, kliknij łącze „Zapomniałem hasła” po podaniu nieprawidłowego hasła i udziel odpowiedzi na pytanie zabezpieczające lub skontaktuj się z Usługi dla Nabywców. Pracownicy mogą przesłać pocztą e-mail nowe hasło na adres e-mail podany w pliku.

W dowolnym czasie w ciągu roku można zobaczyć datę ważności konta w sekcji Pofil na stornie Moje Centrum Aukcji.